CONDITIONS PARTICULIERES D'ACHAT DE BILLETS 

Les présentes conditions particulières d'achat de billets régissent l'achat de billets par l'utilisateur via le Site Internet. 

En tout état de cause, il est précisé que l'achat de Billets est subordonné à l'ouverture au public de Creuers Mare Nostrum et à la disponibilité de places. 

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service d'Achat de Billets par l'intermédiaire du Site, conformément à la loi, aux dispositions des présentes Conditions Particulières d'Achat, des Conditions Générales, de la morale, des bonnes mœurs et de l'ordre public. L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser le Site à des fins ou effets illicites, contraires à ce qui est établi dans les présentes Conditions Particulières d'Achat ou de toute autre manière susceptible d'endommager, de désactiver, de surcharger ou de détériorer le Site, empêchant son utilisation normale par une partie de les utilisateurs. 

L'acceptation expresse des présentes Conditions Particulières d'Achat s'effectuera en cliquant sur le bouton J'ai lu et j'accepte les conditions générales d'achat qui se trouve sur l'écran des données personnelles, et implique l'adhésion entière et sans réserve aux présentes Conditions Particulières d'Achat, en la version publiée au moment du démarrage du processus d'achat. En conséquence, l'Utilisateur, sous sa responsabilité, doit lire attentivement les Conditions Particulières d'Achat à chacune des occasions où il envisage d'acheter des Billets sur le Site. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec le contenu des présentes Conditions Particulières d'Achat, il doit donc s'abstenir d'opérer via le Site. Toutefois, sans l'acceptation expresse des présentes Conditions Particulières d'Achat, l'achat de Billets sur le Site Internet ne pourra être effectué.

 

UTILISATEURS DU SERVICE D'ACHAT DE BILLETS 

L'Utilisateur déclare être majeur, conformément à sa législation nationale, et avoir la capacité juridique nécessaire pour être lié par les présentes Conditions Particulières d'Achat, ainsi que pour utiliser et, le cas échéant, contracter par le site Web, conformément à celles-ci. Les concernant, l'Utilisateur déclare les connaître, les comprendre et les accepter dans leur intégralité. 

Ce site Web a été développé pour le bénéfice des clients finaux, et par conséquent les services auxquels il est possible d'accéder ne sont pas destinés aux grossistes, aux détaillants ou à tout type d'intermédiaire, que ce soit dans le secteur des loisirs, du tourisme ou de tout autre. Par conséquent, l'utilisateur reconnaît et accepte que le site Web est, uniquement et exclusivement, pour son usage personnel et déclare que les produits ou services acquis ou contractés via le site Web seront pour son propre usage ou consommation, étant sous sa responsabilité l'accès , l'utilisation , l'utilisation ou la consommation des produits ou services proposés sur le Site par des tiers qui accèdent, utilisent ou contractent en leur nom. En ce sens, l'Utilisateur accepte, expressément et sans exception, que l'accès et l'utilisation du Site et de ses services s'effectuent sous sa seule et exclusive responsabilité.

L'Utilisateur déclare que toutes les informations fournies par lui dans le cadre de l'utilisation du Site, et notamment, dans le cadre du processus d'achat de Billets sont véridiques, véridiques, complètes et exactes. 

* Les ventes avec promotions doivent être faites au bureau

 

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE 

Les remboursements ne seront effectués que sur les billets non utilisés. 

Creuers Mare Nostrum SL ne gérera pas et/ou n'autorisera pas les retours de billets achetés par des intermédiaires. Dans ce cas, l'utilisateur doit contacter l'entreprise/le vendeur qui a effectué la vente. 

Opérations pour le retour des billets: 

• Pour demander le remboursement des billets achetés directement sur le site officiel, il est obligatoire de les présenter sous format numérique ou papier, de fournir le numéro de localisateur de réservation et d'effectuer la demande dans un délai maximum de 24 heures avant le jour de la visite. 
• Le retour des billets sera nominatif, c'est-à-dire que seule la personne qui les a achetés pourra en faire la demande. 
• Le remboursement de l'achat sera effectué via le mode de paiement utilisé. Le délai de gestion du retour est de 40 jours maximum à compter de la demande. Dans le cas où l'achat a été effectué avec une carte de crédit ou de débit, le délai de retour dépendra de la banque de la personne concernée. 
• Creuers Mare Nostrum SL confirmera la non-utilisation du service en validant l'inscription. 

Opérations de report/changement de billets: 

• Dans le cas où vous ne pouvez pas réaliser l'activité à l'heure réservée, vous pouvez demander le changement de billets tant qu'ils ne sont pas périmés, c'est-à-dire tant que l'horaire initialement réservé le temps d'accès n'est pas écoulé.
• Le report sera traité par e-mail à creuers@creuers-marenostrum.com ou en personne à l'un de nos points d'information officiels, et sera soumis à disponibilité.

 

POLITIQUE DE RETOUR/ÉCHANGE POUR LES VISITEURS INDIVIDUELS 

Ce règlement s'applique aux acheteurs individuels et non aux intermédiaires. 

Remboursement du montant des billets du forfait complet : 

Creuers Mare Nostrum remboursera le montant total du billet si un reçu valide est fourni expliquant la raison pour laquelle l'activité n'a pas pu être réalisée. 

Vous trouverez ci-dessous une liste de raisons justifiées pour lesquelles Creuers Mare Nostrum rembourse le montant des billets: 

• Raisons médicales: Dans le cas où l'activité ne peut être réalisée pour des raisons médicales, remboursement du montant de l'entrée. L'organisation exigera le certificat médical pour effectuer l'opération. 
• Retard ou annulation de voyages en avion ou autres moyens de transport public. En cas de retard ou d'annulation, un reçu officiel de la société de transport correspondante sera exigé. Les raisons personnelles, la non-présentation pour laquelle un reçu officiel n'est pas fourni ou non notifié au préalable ou des erreurs dans l'achat ne sont pas considérées comme des raisons justifiées pour le retour. Pas même si vous arrivez en retard. Soit le bateau est déjà parti à l'heure. 

Dans le cas où votre demande de retour est due à ces raisons ou à une autre, veuillez contacter creuers@creuers-marenostrum.com